Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui ITCO Academy – Il Tuo Corso Online raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.iltuocorso.online, compilano moduli di contatto, utilizzano la chat del sito, richiedono informazioni, acquistano corsi o usufruiscono dei servizi offerti.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

ITCO Academy – Il Tuo Corso Online
Impresa individuale di Alessandra Annamaria Macchiarella
Sede legale: Via del Roccolo 20, 21050 Cantello VA
Partita IVA: 04123280127
REA: VA - 409655
Email: alessandramacchiarella.mua@gmail.com
PEC: alessandraannamariamacchiarella@postecertifica.it

2. Dati personali raccolti

Il sito può raccogliere dati personali forniti volontariamente dagli utenti, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono, se fornito;
dati inseriti nei moduli di contatto;
messaggi inviati tramite il sito o tramite la chat;
dati relativi a richieste di informazioni;
dati necessari alla gestione di iscrizioni, acquisti o accesso ai corsi;
eventuali dati di fatturazione o amministrativi;
dati tecnici di navigazione, nei limiti necessari al funzionamento del sito e dei servizi collegati.

L’utente è invitato a non inviare dati sensibili, informazioni sanitarie, documenti personali o informazioni non necessarie alla richiesta.

3. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

rispondere alle richieste inviate dagli utenti;
fornire informazioni sui corsi e sui servizi di ITCO Academy;
gestire iscrizioni, acquisti e accesso ai corsi online;
fornire assistenza tecnica o informativa;
gestire comunicazioni relative ai servizi richiesti;
adempiere a obblighi fiscali, contabili e amministrativi;
gestire la chat del sito e le richieste ricevute tramite assistente virtuale;
tutelare i diritti del Titolare in caso di necessità;
inviare comunicazioni promozionali, aggiornamenti o newsletter solo previo consenso dell’utente, ove previsto.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente, ad esempio richieste di informazioni;
esecuzione di un contratto, ad esempio acquisto o iscrizione a un corso;
adempimento di obblighi di legge, fiscali e amministrativi;
consenso dell’utente, per eventuali comunicazioni promozionali o newsletter;
legittimo interesse del Titolare, ad esempio per garantire il funzionamento, la sicurezza e la tutela del sito e dei servizi offerti.

5. Modalità del trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, organizzativi, adottando misure adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica non autorizzata.

Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

i dati inviati tramite moduli di contatto o chat vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta;
i dati relativi ad acquisti, iscrizioni e fatturazione vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile;
i dati trattati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente;
eventuali dati necessari alla tutela dei diritti del Titolare possono essere conservati per il tempo previsto dalla normativa applicabile.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati o trattati da soggetti esterni che supportano ITCO Academy nella gestione del sito e dei servizi.

A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati da:

piattaforma di creazione e gestione del sito web;
servizi di pagamento online;
servizio di chat e assistenza online;
servizi email o strumenti di comunicazione;
eventuali strumenti di analisi statistica o monitoraggio del traffico;
consulenti fiscali, amministrativi o legali;
collaboratori, fornitori o partner tecnici incaricati della gestione dei servizi.

La condivisione dei dati avviene esclusivamente per finalità connesse alla gestione del sito, all’erogazione dei corsi, alla risposta alle richieste degli utenti, alla gestione degli acquisti, all’assistenza clienti e agli obblighi amministrativi o fiscali.

8. Chat automatica e assistenza online

Il sito utilizza un servizio di chat online per offrire assistenza agli utenti.

La chat può essere gestita da un assistente virtuale automatico attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Attraverso la chat possono essere raccolti dati inseriti volontariamente dall’utente, come nome, email, contenuto del messaggio e altre informazioni fornite durante la conversazione, oltre a dati tecnici necessari al funzionamento del servizio.

I dati inviati tramite chat vengono trattati per rispondere alle richieste di informazioni e fornire assistenza sui corsi e sui servizi di ITCO Academy.

L’utente è invitato a non inserire nella chat dati sensibili, documenti personali o informazioni non necessarie alla richiesta.

9. Acquisti, pagamenti e corsi online

In caso di acquisto o iscrizione a un corso, possono essere trattati i dati necessari alla gestione dell’ordine, dell’accesso ai contenuti digitali, dell’assistenza allo studente e degli adempimenti fiscali o amministrativi.

I pagamenti possono essere gestiti tramite piattaforme esterne. I dati di pagamento vengono trattati dai relativi fornitori secondo le rispettive informative privacy e misure di sicurezza.

ITCO Academy non conserva direttamente dati completi relativi a carte di pagamento, salvo eventuali informazioni strettamente necessarie alla conferma dell’ordine o alla gestione amministrativa.

10. Comunicazioni promozionali e newsletter

L’invio di comunicazioni promozionali, newsletter, aggiornamenti sui corsi o iniziative commerciali avviene solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, contattando ITCO Academy ai recapiti indicati nella presente informativa o utilizzando eventuali strumenti di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute.

11. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, se attivati, cookie statistici, strumenti di analisi o strumenti di tracciamento collegati a servizi esterni.

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy del sito.

12. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori esterni utilizzati per la gestione del sito, della chat, dei pagamenti, delle comunicazioni o di altri servizi digitali potrebbero trattare dati anche al di fuori dell’Unione Europea.

In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

13. Diritti dell’interessato

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

14. Come esercitare i propri diritti

Per domande relative alla privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare ITCO Academy ai seguenti recapiti:

Email: alessandramacchiarella.mua@gmail.com
PEC: alessandraannamariamacchiarella@postecertifica.it

Le richieste verranno gestite nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

15. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo in base all’evoluzione del sito, dei servizi offerti, degli strumenti utilizzati o della normativa applicabile.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.